Dans les coulisses des « Notices d’urgence »
Avec le lancement d’une nouvelle campagne de prévention et d’information sur les risques, notamment climatiques, le Canton de Vaud et ses communes souhaitent renforcer la résilience de la population en cas d’urgence au moyen de messages simples et accessibles. L’ambition est claire : encourager l’autonomie, l’anticipation et la préparation de la population face aux catastrophes.
Le projet « Notices d’urgence » est né dans le cadre du Plan climat vaudois. Au sein de l’axe stratégique « s’adapter », le Service de la sécurité civile et militaire (SSCM), en tant que service cantonal en charge de la protection de la population, a reçu la mission de renforcer les mesures de préparation et d’alerte à la population face aux risques liés au changement climatique. Parmi les leviers identifiés pour renforcer la résilience du canton figure le développement de la prévention et de l’information de la population. Les « Notices d’urgence » s’inscrivent dans cette démarche.
Des recommandations de sécurité accessibles au grand public
Si de nombreuses informations existent déjà, elles ne sont pas toujours facilement identifiables ni consultées avant qu’un événement ne survienne et peuvent parfois paraître trop techniques pour être rapidement comprises par le grand public. L’objectif des « Notices d’urgence » est donc de rendre ces informations plus visibles et compréhensibles afin de renforcer la capacité d’action de la population face aux différents risques.
C’est ainsi qu’est née l’idée de s’appuyer sur un objet du quotidien que tout le monde connaît : la notice. « Une notice que l’on préfère avoir lue avant ». Inspirées de l’univers de la bande dessinée, les Notices d’urgence proposent une approche visuelle. Au fil des aventures de Popy, personnage sympathique et universel, le lecteur découvre en quelques illustrations et avec très peu de texte les gestes essentiels à adopter. Il s’agit d’un support simple, rapide à consulter et compréhensible par le plus grand nombre, même sans connaissances préalables sur le danger concerné.
Afin de rendre accessibles les messages et que la population s’approprie les Notices d’urgence, de nombreux spécialistes ont été impliqués dans le projet. Ce travail de co-construction a permis de développer un langage commun conciliant rigueur technique et accessibilité : des phrases courtes, un vocabulaire simple et des consignes orientées vers l’action ont été privilégiées.
Les pages de recommandations se transforment ainsi en un support facile à consulter : au recto, une illustration inspirée de la bande dessinée permettant de capter l’attention et d’illustrer le danger ; au verso, une fiche pratique présentant plus en détail les gestes à adopter avant, pendant et après l’événement.
Sélection des dangers : une étape importante du projet
Afin d’identifier les premiers dangers à traiter dans cette campagne, des échanges ont été menés avec les experts métier cantonaux des différents domaines concernés, parallèlement à la consultation de
https://www.vd.ch/securite/protection-de-la-population/presentation-et-raison-detre/analyse-des-risques, qui identifie et inventorie les dangers (naturels, techniques ou sociétaux).
La sélection finale s’est faite selon plusieurs critères : la probabilité d’occurrence du danger, ses conséquences potentielles pour la population, ainsi que la valeur ajoutée qu’un support de prévention pouvait apporter. Ont également été privilégiés les dangers pour lesquels chacun peut agir concrètement, en adoptant des mesures de préparation face aux principaux risques présents sur le territoire cantonal.
Pour le lancement de la campagne, mené début juin, la communication était axée sur deux dangers : les tempêtes et les incendies de forêt. Il s’agissait de mettre en avant des dangers susceptibles de survenir à la suite d’épisodes de fortes chaleurs ; la canicule faisant déjà l’o[...]